Specjalista pierwszej linii wsparcia z j. francuskim

W Cyclad współpracujemy z najlepszymi międzynarodowymi firmami technologicznymi, aby zwiększyć ich potencjał w dostarczaniu nowoczesnych rozwiązań, które kształtują świat przyszłości.

Obecnie powiększamy zespół w Katowicach, który odpowiada za kompleksową współpracę oraz wsparcie dużych francuskich firm. Chcemy  abyś stał/-a się częścią tej ekscytującej inicjatywy.

Poszukujemy osób, których ciekawią technologie i które chcą doskonalić swoje umiejętności językowe oraz szlifować zdolności komunikacyjne. Jest to świetna okazja, by móc pracować w międzynarodowej organizacji oraz zdobywać cenne doświadczenie.

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość j. francuskiego (poziom min. B2)


• Mile widziana znajomość j. angielskiego (możliwość wykorzystywania obu języków)


• Ogólna znajomość komputera (systemu operacyjnego Windows, aplikacji desktopowych)


• Mile widziane pierwsze doświadczenie na stanowisku technicznego wsparcia użutkowników


• Chęć i motywacja do dalszego rozwoju w branży informatycznej

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę


• Bogaty pakiet pozapłacowy (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, extra bonusy na realizację swoich pasji (fitness, kino etc.)


• Otwarte i międzynarodowe środowisko pracy z ogromem możliwości rozwoju


• 1-miesięczny trening pod okiem doświadczonych kolegów

Informacje o ofercie:

• Rodzaj pracy: Praca biurowa (analityczna)


• Branża: informatyczna


• Lokalizacja: centrum Katowic


• Godziny pracy: 8 godz. pon - pt, elastyczny grafik


• Wynagrodzenie: 4500 - 7000 PLN brutto - w zależności od doświadczenia

Co będę robił/robiła w pracy?

Zadania na tym stanowisku są związane z analizą przychodzących informacji, realizowanie zadań w oparciu o procedury, kontakt z działem we Francji.  Język francuski jest wykorzystywany na co dzień, ponieważ pracuje się z dokumentacją w j. francuskim i kontaktuje z francuskojęzycznym użytkownikiem Jest to komunikacja mailowa i telefoniczna (10-20%). Nie jest to typowa 'praca na telefonie'. Zespół jest odpowiedzialny za bieżące rozwiązywanie incydentów i utrzymanie poprawnego funkcjonowania narzędzi (systemów i aplikacji) wykorzystywanych przez firmę. Zapewniamy całkowite wdrożenie do pracy oraz wsparcie w kolejnych miesiącach.